Kaufmännische/r Angestellte/r Schwerpunkt Kundenbetreuung Service (m/w/d)

Wir von HEUEL LOGISTICS sind ein traditionsreiches, inhabergeführtes Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Meinerzhagen und weiteren Standorten in Europa. Mit über 500 Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe bieten wir Kunden aus Industrie und Handel maßgeschneiderte Transport- und Logistikdienstleistungen aus einer Hand.
Mit mehr als 100 eigenen Fahrzeugen und einem effizienten Netzwerk gehört HEUEL LOGISTICS zu den führenden Logistikunternehmen in der Region Südwestfalen.

Dein Aufgabengebiet:

• Kommunikation zu Anfragen unserer Kunden (z.B. Terminnachfragen, Ablieferbelege, Beschädigungen sowie Reklamationen)

• Sicherung und Verbesserung der Qualität innerhalb deines Verantwortungsbereichs

• Qualitätssicherung durch tägliche proaktiv-Sendungskontrollen

• Sichere Beherrschung aller für das Tagesgeschäft notwendigen Plattformen / Software

• Sicherstellung der Weiterbelastung von Sonderkosten (wie z.B. Standgelder, Ausfallfrachten), ggf. in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer

• Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen zur finalen Schadensbearbeitung (Bilder, Abliefernachweise, etc.)

Was wir dir bieten:

• Unbefristetes, zukunftssicheres Arbeitsverhältnis

• Individuelle Fort. -und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und humorvollen Teams zu werden

• Einen verantwortungsvollen und spannenden Job an einer wichtigen Schnittstelle des Unternehmens

• Eine lockere und freundschaftliche Atmosphäre mit Duz-Kultur

• Organisiertes und strukturiertes Onboarding  

• Moderne und helle Büroräume mit gut ausgestatteten Arbeitsplätzen

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Unternehmens- und Teamveranstaltungen

• Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen

• Eine attraktive Vergütung

• Handlungs- und Entscheidungsfreiheit in deinem Arbeitsalltag

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke

• Eine gute Verkehrsanbindung (nahe der Autobahn A45)

• Bikeleasing

• Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille

• Heuel Teamjacke

Du möchtest mehr über uns erfahren?

Hör gerne in folgenden Podcast rein, in dem unser Unternehmen vorgestellt wurde.

https://open.spotify.com/episode/5OCuFyf72QufI7VgfsB4aw?si=l6K1lX3yRz29OuDlZZ0WqA

Das solltest du mitbringen:

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

• Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil

• Teamfähigkeit / Sozialkompetenz / sicheres Auftreten

• Kommunikatives Arbeiten mit Mitarbeitern und Kunden

• Lösungs- und kostenorientiertes Arbeiten

• Eigenverantwortliches Arbeiten

• Einsatzbereitschaft

• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit

• konzeptionelle Fähigkeiten

• sichere Anwendung von MS-Office Produkten